Izjava o odustajanju

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača ("Sl. glasnik RS", br. 88/2021), kupovina putem naše internet stranice kospromet1.rs smatra se prodajom na daljinu.

Rok od 14 dana za odustanak od ugovora računa se od trenutka kada roba dospe u posed potrošača, odnosno trećeg lica koje je odredio potrošač (a koje nije prevoznik).

Protekom roka od 14 dana prestaje pravo potrošača na odustanak od ugovora.

Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora izjavom koju može dati na jedan od sledećih načina:

Izjava o odustajanju se smatra blagovremenom ukoliko je poslata Prodavcu u roku od 14 dana od dana prijema robe.

Potrošač je dužan da robu vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao izjavu o odustajanju. Po isteku tog roka, roba se više ne može vratiti.

Uslovi za vraćanje robe:

• Artikal mora biti nekorišćen i neoštećen
• Mora biti u originalnoj ambalaži sa svim dodacima
• Propratna dokumentacija (garantni list, uputstva) mora biti priložena
• Artikal mora biti adekvatno spakovan za transport

Prodavac je dužan da, nakon prijema ispravne i neoštećene robe, bez odlaganja izvrši povraćaj novca u visini kupoprodajne cene, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primio izjavu o odustajanju.

Prodavac može da odloži povraćaj sredstava dok ne dobije robu koja se vraća, ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je poslao robu Prodavcu — u zavisnosti od toga šta nastupa prvo.

U skladu sa članom 37. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač nema pravo na odustanak od ugovora u slučaju:

• Isporuke robe proizvedene po posebnim zahtevima potrošača ili prilagođene ličnim potrebama
• Isporuke robe koja je podložna pogoršanju kvaliteta ili ima kratak rok trajanja
• Isporuke zapečaćene robe koja se ne može vratiti iz zdravstvenih ili higijenskih razloga, a koja je otpečaćena nakon isporuke